Έχεις σταθερό (μπλε) συμβόλαιο και είδες καλύτερη προσφορά αλλού. Μπορείς να αλλάξεις πάροχο τώρα; Μπορείς. Το ερώτημα είναι αν θα πληρώσεις τέλος, και πόσο. Η απάντηση εξαρτάται από το χρώμα του τιμολογίου σου και από τον μήνα που βρίσκεσαι.
Γρήγορη απάντηση
- Μπλε σταθερό τιμολόγιο: μπορεί να έχει τέλος πρόωρης αποχώρησης, που μειώνεται όσο περνάνε οι μήνες.
- Κίτρινο κυμαινόμενο: χωρίς τέλος πρόωρης αποχώρησης.
- Πορτοκαλί δυναμικό: χωρίς τέλος πρόωρης αποχώρησης.
- Τις πρώτες 14 μέρες από μια σύμβαση που έκανες online ή τηλεφωνικά: υπαναχωρείς χωρίς καμία επιβάρυνση.
- Ρήτρα μόνο στα
- Μπλε
- σταθερά, διάρκεια ≥ 1 έτος
- Κίτρινα, πορτοκαλί
- 0 €
- καμία ρήτρα αποχώρησης
- Υπαναχώρηση
- 14 μέρες
- online ή τηλεφωνική σύμβαση
- Κανόνας ΡΑΑΕΥ
- 2025
- από 17/1: ρήτρα αναλογική, φθίνουσα
Τι λέει η ΡΑΑΕΥ
Από τις 17 Ιανουαρίου 2025 ισχύουν οι Κατευθυντήριες Οδηγίες της ΡΑΑΕΥ για τα τιμολόγια ρεύματος. Για την πρόωρη αποχώρηση λένε τέσσερα πράγματα:
- Ρήτρα μόνο στα σταθερά. Σταθερό τιμολόγιο είναι η σύμβαση διάρκειας τουλάχιστον ενός έτους, και μόνο σε αυτά «δύναται να χρεώνεται ρήτρα πρόωρης αποχώρησης».
- Αναλογική και φθίνουσα. Η ρήτρα «είναι αναλογική και μειώνεται αναλόγως του κόστους που δημιουργεί στον Προμηθευτή η πρόωρη αποχώρηση του πελάτη».
- Κίτρινα και πορτοκαλί χωρίς ρήτρα. Τα κυμαινόμενα και τα δυναμικά τιμολόγια δεν χρεώνουν, ούτε άμεσα ούτε έμμεσα, ρήτρα πρόωρης αποχώρησης.
- Περίληψη πριν υπογράψεις. Πριν από σταθερό συμβόλαιο, ο πάροχος σου δίνει περίληψη που περιλαμβάνει ανάλυση της ρήτρας.
Ένα πλαφόν στο ποσό δεν υπάρχει στο κείμενο. Το ποσό το ορίζει ο κάθε πάροχος.
Πηγή: ΡΑΑΕΥ, ανακοίνωση για τα τιμολόγια προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας (16.01.2025).
Πόσο είναι στην πράξη: τα τέλη από τους Ειδικούς Όρους
Διαβάσαμε τους Ειδικούς Όρους σταθερών οικιακών προγραμμάτων 12 μηνών, όπως τους δημοσιεύουν οι ίδιοι οι πάροχοι. Το ποσό εξαρτάται από τον μήνα που φεύγεις.
| Πάροχος · πρόγραμμα | 1ος μήνας | 6ος μήνας | 11ος μήνας | 12ος μήνας |
|---|---|---|---|---|
| ΔΕΗ · myHome Online | 100 € | 50 € | 10 € | 0 € |
| Protergia · Value Sure 12M 3.0 | 180 € | 110 € | 35 € | 0 € |
| ΗΡΩΝ · Blue Simple Home | 180 € | 140 € | 60 € | 0 € |
| Volton · Blue Flat | 240 € | 140 € | 40 € | 20 € |
| ZeniΘ · Power Home Fixed 1Y Digital | 236 € | 159 € | 51 € | 0 € |
| ελίν · Power On! Blue 12M | 100 € | 70 € | 60 € | 0 € |
| ΦΑΕΕ · MAXI HOME Safe | 120 € | 70 € | 20 € | 0 € |
Έλεγχος στους Ειδικούς Όρους των παρόχων, 23/9/2026. Στην Protergia τα ποσά αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ 6%. Οι όροι αλλάζουν ανά έκδοση προγράμματος, οπότε για το δικό σου συμβόλαιο ισχύει ό,τι γράφει η δική σου περίληψη σύμβασης.
Στα προγράμματα 18 μηνών που είδαμε (Protergia Value Sure 18M, Volton Blue Flat 18M) τα ποσά είναι μεγαλύτερα και η χρέωση διαρκεί περισσότερο. Για άλλα προγράμματα, και για παρόχους που δεν δημοσιεύουν το τέλος στη σελίδα του προϊόντος, ζήτα τους Ειδικούς Όρους πριν υπογράψεις.
Πότε ΔΕΝ πληρώνεις τέλος
1. Τις πρώτες 14 μέρες
Αν η σύμβαση έγινε εξ αποστάσεως (online, τηλεφωνικά) ή εκτός καταστήματος, έχεις 14 ημερολογιακές ημέρες να υπαναχωρήσεις χωρίς να δώσεις λόγο και χωρίς επιβάρυνση. Για ηλεκτρική ενέργεια οι 14 μέρες μετράνε από την ημέρα σύναψης της σύμβασης.
Πηγή: ν. 2251/1994 «Προστασία των καταναλωτών» (ΦΕΚ Α’ 191/1994), άρθρο 3ε.
2. Σε κίτρινα και πορτοκαλί τιμολόγια
Τα κυμαινόμενα και τα δυναμικά τιμολόγια δεν χρεώνουν ρήτρα πρόωρης αποχώρησης. Αλλάζεις όποτε θέλεις.
3. Στο τέλος της διάρκειας
Στον πίνακα φαίνεται: στους περισσότερους παρόχους το τέλος μηδενίζει τον 12ο μήνα. Και αν δεν κάνεις καμία επιλογή στη λήξη, ο πάροχος μπορεί να σε μεταφέρει σε σταθερό τιμολόγιο μόνο χωρίς ρήτρα πρόωρης αποχώρησης, σύμφωνα με τη ΡΑΑΕΥ.
4. Όταν ο πάροχος αλλάζει τους όρους
Αν ο πάροχος τροποποιήσει μονομερώς τη σύμβασή σου, οφείλει να σε ενημερώσει ότι, αν δεν συμφωνείς, μπορείς να την καταγγείλεις αζημίως. Η ΡΑΑΕΥ (τότε ΡΑΕ) το έγραψε καθαρά: ακόμα κι αν υπάρχουν όροι «δέσμευσης» και αποζημίωσης για πρόωρη λήξη, αλλάζεις πάροχο χωρίς να πληρώσεις καμία αποζημίωση, γιατί η αλλαγή προέκυψε από τη μονομερή τροποποίηση του παρόχου.
Στα μπλε σταθερά τιμολόγια το ζήτημα δεν τίθεται καν: κατά τη ΡΑΑΕΥ, ο πάροχος δεν μπορεί να αλλάξει μονομερώς τους όρους τους.
Πηγές: ΡΑΑΕΥ, ανακοίνωση για την τροποποίηση συμβάσεων προμήθειας (22.03.2022) · ΡΑΑΕΥ (16.01.2025).
Πώς υπολογίζεις αν σε συμφέρει
Τα παρακάτω είναι υποθετικά παραδείγματα που δείχνουν τη μέθοδο. Βάλε τα δικά σου νούμερα.
Παράδειγμα Α:
- Το τρέχον σου συμβόλαιο είναι στα 0,175 €/kWh, με 8 μήνες να απομένουν.
- Βρίσκεις πρόγραμμα στα 0,12 €/kWh.
- Κατανάλωση: 330 kWh/μήνα.
Εξοικονόμηση αν αλλάξεις:
- (0,175 − 0,12) × 330 × 8 = 145,20 € σε 8 μήνες.
- Μείον τέλος πρόωρης αποχώρησης, ας πούμε 80 €.
- Καθαρό κέρδος: 65,20 €. Συμφέρει.
Παράδειγμα Β: η ίδια μέθοδος, αντίθετο αποτέλεσμα:
- Το τρέχον σου συμβόλαιο είναι στα 0,14 €/kWh, με 6 μήνες να απομένουν.
- Βρίσκεις πρόγραμμα στα 0,135 €/kWh.
- Κατανάλωση: 250 kWh/μήνα.
Εξοικονόμηση αν αλλάξεις:
- (0,14 − 0,135) × 250 × 6 = 7,50 € σε 6 μήνες.
- Μείον τέλος πρόωρης αποχώρησης, ας πούμε 120 €.
- Καθαρή ζημιά: 112,50 €. Μείνε.
Κανόνας: αν η εξοικονόμηση μέχρι τη λήξη του συμβολαίου σου ξεπερνά το τέλος του μήνα που βρίσκεσαι, αλλάζεις.
Για να βάλεις πραγματικά νούμερα στη θέση των υποθετικών: το φθηνότερο σταθερό πρόγραμμα της αγοράς αυτή τη στιγμή είναι στα 0,115 €/kWh, με διάμεση τιμή 0,153 €/kWh σε 29 προγράμματα.
Πώς βρίσκεις πότε λήγει το συμβόλαιό σου
-
Περίληψη ή Ειδικοί Όροι
Γράφουν τη διάρκεια της σύμβασης και τον πίνακα του τέλους μήνα προς μήνα. Η ΡΑΑΕΥ ορίζει ότι η περίληψη πριν από σταθερό συμβόλαιο περιλαμβάνει ανάλυση της ρήτρας.
Πηγή: ΡΑΑΕΥ (16.01.2025)
-
Ο λογαριασμός σου
Εκεί φαίνεται το πρόγραμμα και το χρώμα του. Αν δεν ξέρεις πού να κοιτάξεις, δες πώς να διαβάσεις τον λογαριασμό ρεύματος.
-
Εξυπηρέτηση πελατών
Αν δεν βρίσκεις τα παραπάνω, ζήτα από τον πάροχο την ημερομηνία έναρξης και το τέλος που ισχύει σήμερα, γραπτώς.
Συμπέρασμα
Τέλος πρόωρης αποχώρησης υπάρχει μόνο στα μπλε σταθερά και μειώνεται μήνα με τον μήνα. Στα κίτρινα και στα πορτοκαλί αλλάζεις ελεύθερα. Πριν αποφασίσεις, δες σε ποιον μήνα είσαι, βρες το τέλος στους Ειδικούς Όρους σου και κάνε τον λογαριασμό.
Για σύγκριση με το δικό σου συμβόλαιο, χρησιμοποίησε τον υπολογιστή μας ή ζήτα δωρεάν συμβουλευτική.