Δεν είμαστε ο ΔΕΔΔΗΕ.
Για νέα σύνδεση, μετατροπή σε τριφασικό, αλλαγή μετρητή, διακοπή ή βλάβη, καλέστε τον ΔΕΔΔΗΕ:
☎ 800 400 4000(δωρεάν, 24 ώρες) ·deddie.gr
Εμείς βοηθάμε στην αλλαγή παρόχου ρεύματος και ενημερώνουμε για τιμολόγια.
ΔΕΔΔΗΕ: βλάβες, μετρητής, αιτήματα και ποιος κάνει τι.
Άννα Ασπασίδου Ενημερώθηκε: Η αίτηση για σύνδεση, μετρητή ή αλλαγή ισχύος γίνεται μόνο στον ΔΕΔΔΗΕ: δες τη σελίδα «Νέο αίτημα εξυπηρέτησης» του deddie.gr. Εμείς δεν κάνουμε αιτήσεις, δεν στέλνουμε τεχνικό και δεν έχουμε σχέση με τον ΔΕΔΔΗΕ.
Το ΤιμέςΡεύματος είναι δωρεάν υπηρεσία σύγκρισης, όχι ο ΔΕΔΔΗΕ. Για βλάβη κάλεσε τον ΔΕΔΔΗΕ δωρεάν στο 800 400 4000. Εδώ θα βρεις τι κάνει ο ΔΕΔΔΗΕ και τι ο πάροχός σου, πώς γίνεται κάθε αίτημα και σε πόσο χρόνο είναι υποχρεωμένος να απαντήσει. Όλα από τις σελίδες του ίδιου του ΔΕΔΔΗΕ, με ημερομηνία ελέγχου.
- Βλάβες, δωρεάν
- 800 400 4000
- Όλο το εικοσιτετράωρο
- Αιτήματα
- Online
- TaxisNet + αριθμός παροχής
- Οδηγοί διαδικασιών
- 11
- Με πηγή σε κάθε αριθμό
Η ερώτηση που κάνουν όλοι
«Ποιον παίρνω τηλέφωνο: τον ΔΕΔΔΗΕ ή τον πάροχό μου;»
Δες ποιος κάνει τι ↓Δεν έχεις ρεύμα; Πρώτα αυτό
Η βλάβη δηλώνεται στον ΔΕΔΔΗΕ, όποιον πάροχο κι αν έχεις. Πριν καλέσεις, κοίτα αν έχουν ρεύμα οι γείτονες: αν δεν έχουν, είναι γενική διακοπή και την αποκαθιστά ο ΔΕΔΔΗΕ.
| Τηλέφωνο ΔΕΔΔΗΕ | Χρέωση | Τι να ξέρεις |
|---|---|---|
| 800 400 4000 Όλο το εικοσιτετράωρο για αναγγελία βλαβών. | Δωρεάν | Όλο το εικοσιτετράωρο για αναγγελία βλαβών. |
| 211 190 0500 Ίδιο κέντρο. Ο ΔΕΔΔΗΕ το προτείνει αντί για το 11500, για να μην έχεις πρόσθετη χρέωση. | Αστική χρέωση | Ίδιο κέντρο. Ο ΔΕΔΔΗΕ το προτείνει αντί για το 11500, για να μην έχεις πρόσθετη χρέωση. |
| 11500 Ίδιο κέντρο. Η τιμή της κλήσης εξαρτάται από το πρόγραμμα κινητής ή σταθερής. | Χρέωση του παρόχου τηλεφωνίας σου | Ίδιο κέντρο. Η τιμή της κλήσης εξαρτάται από το πρόγραμμα κινητής ή σταθερής. |
Πηγή: ΔΕΔΔΗΕ, Δήλωση βλάβης. Έλεγχος 04/10/2026.
Online, χωρίς αναμονή
Δήλωση βλάβης στον ΔΕΔΔΗΕ ↗
Η επίσημη εφαρμογή του ΔΕΔΔΗΕ. Δηλώνεις και παρακολουθείς την πορεία της βλάβης.
Προγραμματισμένες εργασίες
Διακοπές ρεύματος ανά δήμο ↗
Διαλέγεις νομό και δήμο και βλέπεις ημέρα, ώρα και περιοχή της διακοπής.
Κάηκε κάτι από τη βλάβη; Έχεις 20 εργάσιμες για αίτηση αποζημίωσης. Δες αν δικαιούσαι.
ΔΕΔΔΗΕ ή πάροχος: ποιος κάνει τι
Ο κανόνας είναι απλός. Ό,τι έχει σχέση με το καλώδιο και τον μετρητή, το κάνει ο ΔΕΔΔΗΕ. Ό,τι έχει σχέση με τα χρήματα και τη σύμβαση, το κάνει ο πάροχος. Βρες τη γραμμή σου.
| Θέλω να… | Αρμόδιος και πώς |
|---|---|
| Δεν έχω ρεύμα ή έχω βλάβη | ΔΕΔΔΗΕ Δήλωση βλάβης στο 800 400 4000 (δωρεάν, όλο το 24ωρο) ή online. Γιατί δεν έχω ρεύμα; (εργαλείο) → |
| Κάηκαν συσκευές από βλάβη του δικτύου | ΔΕΔΔΗΕ Αίτηση αποζημίωσης στον ΔΕΔΔΗΕ, όποιον πάροχο κι αν έχεις. Αποζημίωση έως 600 € → |
| Δήλωση ένδειξης μετρητή | ΔΕΔΔΗΕ Στο my.deddie.gr, στην εφαρμογή My DEDDiE ή στο τηλέφωνο. Η εκτίμηση ακυρώνεται. ΔΕΔΔΗΕ, καταμέτρηση ↗ |
| Αλλαγή ή μετατόπιση μετρητή (ρολογιού) | ΔΕΔΔΗΕ Αίτημα στον ΔΕΔΔΗΕ, όχι στη ΔΕΗ ούτε σε άλλον πάροχο. Αλλαγή ρολογιού → |
| Νέα σύνδεση ή εργοταξιακό ρεύμα | ΔΕΔΔΗΕ Αίτηση στον ΔΕΔΔΗΕ. Για να ανάψει το ρεύμα χρειάζεσαι και σύμβαση με πάροχο της επιλογής σου. Νέα σύνδεση: κόστος → |
| Επαύξηση ισχύος ή τριφασικό | ΔΕΔΔΗΕ Τροποποίηση σύνδεσης με αίτημα στον ΔΕΔΔΗΕ. Μονοφασικό σε τριφασικό → |
| Νυχτερινό (διζωνικό) ρεύμα | Και οι δύο Τον μετρητή τον βάζει ο ΔΕΔΔΗΕ. Την τιμή της νυχτερινής κιλοβατώρας την ορίζει ο πάροχος. Νυχτερινό: πότε συμφέρει → |
| Διακοπή λόγω χρέους | Και οι δύο Ο πάροχος ζητά τη διακοπή, ο ΔΕΔΔΗΕ την εκτελεί. Η επανασύνδεση έχει εγγυημένο χρόνο. Εγγυημένοι χρόνοι → |
| Λογαριασμός, τιμή κιλοβατώρας, πάγιο | Πάροχος Τα ορίζει ο πάροχος. Οι ρυθμιζόμενες χρεώσεις (δίκτυο, ΥΚΩ, ΕΤΜΕΑΡ) είναι ίδιες σε όλους τους παρόχους. Σύγκρινε τιμολόγια → |
| Αλλαγή ονόματος (μετακόμιση) | Πάροχος Νέα σύμβαση, με όποιον πάροχο θέλεις. Αλλαγή ονόματος → |
| Αλλαγή παρόχου | Πάροχος Την κάνει ο νέος πάροχος: στέλνει τη δήλωση εκπροσώπησης στον ΔΕΔΔΗΕ. Χωρίς διακοπή ρεύματος. Αλλαγή παρόχου → |
Πηγές: ΔΕΔΔΗΕ (δήλωση βλάβης, νέο αίτημα εξυπηρέτησης, καταμέτρηση) και Κώδικας Προμήθειας, ΦΕΚ Β' 832/2013 για την αλλαγή παρόχου. Οι λεπτομέρειες κάθε γραμμής, με τις πηγές τους, στον αντίστοιχο οδηγό.
3 σταθερά προγράμματα που αξίζει να δεις
Τιμή που δεν αλλάζει κάθε μήνα. Κόστος για 300 kWh τον μήνα, με πάγιο, χωρίς ρυθμιζόμενες χρεώσεις και ΦΠΑ. Τιμές 04/10/2026.
- #1
Enerwave Reward Stable Max 24M0,119 €/kWh · πάγιο 15,90 € · διάρκεια 24 μήνες51,60 €
τον μήνα, 300 kWh
Για να πάρεις αυτή την τιμή:
- Πληρωμή στην ώρα σου
Όπως το γράφει ο πάροχος: Έκπτωση συνέπειας 0,141€/kWh
- #2
Φυσικό Αέριο MAXI HOME Safe0,149 €/kWh · πάγιο 8,90 € · διάρκεια 12 μήνες53,60 €
τον μήνα, 300 kWh
Για να πάρεις αυτή την τιμή:
- Πληρωμή στην ώρα σου
- Όριο κατανάλωσης
Όπως το γράφει ο πάροχος: Έκπτωση ορίου κατανάλωσης (έως 700 kWh/μήνα) + έκπτωση συνέπειας
- #3Heron Blue Generous Max Home0,144 €/kWh · πάγιο 11,90 € · διάρκεια 18 μήνες
55,10 €
τον μήνα, 300 kWh
Για να πάρεις αυτή την τιμή:
- Πληρωμή στην ώρα σου
Όπως το γράφει ο πάροχος: Έκπτωση συνέπειας 46,3%
Επιλογή σταθερών οικιακών τιμολογίων, ένα ανά πάροχο, με σειρά την τιμή. Δεν είναι κατάταξη όλης της αγοράς: όλα τα προγράμματα στη σύγκριση. Κόστος προμήθειας για 300 kWh τον μήνα (τιμή με την έκπτωση όπου ισχύει, συν πάγιο), χωρίς ρυθμιζόμενες χρεώσεις, δημοτικά τέλη, ΕΡΤ και ΦΠΑ. Τιμές από τα επίσημα sites των παρόχων, έλεγχος 04/10/2026.
Αν θέλεις να ξέρεις από πριν τι θα πληρώσεις
Protergia Picasso 2.0: ένα ποσό τον μήνα, όλο τον χρόνο
από
39,90 €
τον μήνα, 1.325 kWh/έτος
Ίδιο ποσό κάθε μήνα
Συμφωνείς ένα ετήσιο πακέτο kWh και πληρώνεις το ίδιο ποσό κάθε μήνα, για 12 μήνες.
Μέσα και οι χρεώσεις δικτύου
Το ποσό περιλαμβάνει προμήθεια, χρεώσεις ΔΕΔΔΗΕ και ΑΔΜΗΕ, ΥΚΩ και ΕΤΜΕΑΡ. Εκτός μένουν ΦΠΑ, δημοτικά τέλη και ΕΡΤ.
Υπέρβαση έως 5% δώρο
Πέρα από το 5%, η Protergia χρεώνει 0,099 €/kWh. Τις kWh που δεν κατανάλωσες σου τις πιστώνει στην εκκαθάριση.
«Διαλέγεις το πακέτο που χωράει την κατανάλωσή σου. Κοίτα πόσες kWh έγραψες πέρσι στον λογαριασμό.»
Πακέτα (kWh τον χρόνο → ποσό τον μήνα):
- 1.325 → 39,90 €
- 1.875 → 49,90 €
- 2.700 → 64,90 €
- 3.550 → 82,90 €
- 4.600 → 102,90 €
- 6.000 → 134,90 €
- 11.000 → 259,90 €
- 15.300 → 359,90 €
- 20.200 → 479,90 €
Προϋποθέσεις: Παροχές έως 25 kVA. Όχι για net metering και Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο. Σύμβαση 12 μηνών με ρήτρα αν φύγεις νωρίτερα.
Πηγή: οι τιμοκατάλογοι των παρόχων, όπως τους ενημερώνουμε στη μεθοδολογία μας. Όλα τα προγράμματα στη σύγκριση.
Αιτήματα στον ΔΕΔΔΗΕ: πώς γίνονται
Σχεδόν όλα γίνονται πια ηλεκτρονικά. Τρεις επίσημες πόρτες, το ίδιο αίτημα:
Εφαρμογή αιτημάτων ↗
Νέο αίτημα, ανάκληση, «τα αιτήματά μου».
myΔΕΔΔΗΕ services ↗
Η ψηφιακή πλατφόρμα με TaxisNet.
My DEDDiE App ↗
iOS και Android: ένδειξη, βλάβη, αιτήματα.
Τα 4 βήματα
-
Σύνδεση με TaxisNet ή ως επισκέπτης
Με TaxisNet βλέπεις μετά την πορεία των αιτημάτων σου.
-
Αριθμός παροχής και στοιχεία
Ο αριθμός παροχής είναι στον λογαριασμό ρεύματος. Για νέα σύνδεση δίνεις τον ταχυδρομικό κώδικα του ακινήτου.
-
Επισύναψη εγγράφων
Ό,τι ζητά το αίτημα: ΥΔΕ, συναίνεση ιδιοκτήτη, σχέδια. Κάθε οδηγός μας έχει τη λίστα του.
-
Επιβεβαίωση με PIN
Έρχεται κωδικός στο κινητό. Με αυτόν επιβεβαιώνεις τον αριθμό σου και το αίτημα καταχωρείται.
Τι αιτήματα δέχεται
- Νέα σύνδεση παροχής (αρχική, εργοταξιακή, οικιακή, επαγγελματική)
- Τροποποίηση σύνδεσης: επαύξηση ή μείωση ισχύος, ενοποίηση ή διαχωρισμός, αποξήλωση
- Υπεύθυνη Δήλωση Εγκαταστάτη (ΥΔΕ): αρχικός, τακτικός ή έκτακτος έλεγχος
- Έλεγχος και επανατοποθέτηση μετρητή, καταχώριση ένδειξης
- Ηλεκτροκίνηση: σύνδεση φορτιστή σε υφιστάμενη ή νέα παροχή
- Διζωνικό (νυχτερινό): χορήγηση, αλλαγή, κατάργηση
Οι βλάβες δεν δηλώνονται εδώ, αλλά στη δήλωση βλάβης. Αν δεν θέλεις online, καλείς δωρεάν στο 800 400 4000.
Πηγή: ΔΕΔΔΗΕ, Νέο αίτημα εξυπηρέτησης και My DEDDiE App. Έλεγχος 04/10/2026.
Όλοι οι οδηγοί διαδικασιών
Κάθε οδηγός απαντά σε μία διαδικασία: κόστος με τον τιμοκατάλογο του ΔΕΔΔΗΕ, δικαιολογητικά, χρόνοι, και εργαλείο όπου βοηθά.
Σύνδεση και παροχή
Ρεύμα σε νέο ακίνητο, οικοδομή ή μεγαλύτερη ισχύ.
Νέα Σύνδεση Ρεύματος
Κόστος με τον τιμοκατάλογο του ΔΕΔΔΗΕ από 1/7/2026, υπολογιστής, δικαιολογητικά και οι εγγυημένοι χρόνοι.
Διάβασε τον οδηγό →Εργοταξιακό Ρεύμα
Πώς γίνεται αίτηση στον ΔΕΔΔΗΕ, δικαιολογητικά, κόστος και τι ισχύει για οικοδομές πάνω/κάτω από 2.500 m³.
Διάβασε τον οδηγό →Από Μονοφασικό σε Τριφασικό
Πότε συμφέρει η μετατροπή, κόστος ΔΕΔΔΗΕ, τεχνικά πλεονεκτήματα, υπολογισμός break-even για επένδυση.
Διάβασε τον οδηγό →Μετρητής
Αλλαγή, μετατόπιση, νυχτερινός μετρητής.
Βλάβες και αποζημιώσεις
Όταν φταίει το δίκτυο.
Διακοπή Ρεύματος Τώρα: Τι Κάνεις
Σε 4 ερωτήσεις: φταίει το σπίτι, ο μετρητής ή το δίκτυο; Ποιον καλείς, τι κοστίζει, και αναφορές διακοπών ανά περιοχή.
Διάβασε τον οδηγό →Αποζημίωση ΔΕΔΔΗΕ για Συσκευές
Κάηκαν συσκευές από βλάβη του δικτύου; Πότε δικαιούσαι έως 600 €, η προθεσμία των 20 εργάσιμων και τα έντυπα.
Διάβασε τον οδηγό →Φωτοβολταϊκά και δίκτυο
Ό,τι συνδέεται στο δίκτυο από τη δική σου πλευρά.
Φωτοβολταϊκά Μπαλκονιού 2026
Έως 800 W στο μπαλκόνι από 14/9/2026: τι ορίζει η απόφαση του ΥΠΕΝ, τι χρειάζεσαι και πότε ανοίγει η δήλωση στον ΔΕΔΔΗΕ.
Διάβασε τον οδηγό →Net Metering: Ο Πλήρης Οδηγός
Τι είναι ο ενεργειακός συμψηφισμός, ποιος δικαιούται, όρια ισχύος, βήματα εγκατάστασης και κόστος. Πλήρης οδηγός για φωτοβολταϊκά στο σπίτι.
Διάβασε τον οδηγό →Τα υπόλοιπα γίνονται στον πάροχο
Σύμβαση, όνομα, τιμή.
Αλλαγή Ονόματος ΔΕΗ
Δικαιολογητικά, εγγύηση, χρόνοι. Γιατί η μετακόμιση είναι η ιδανική στιγμή να αλλάξεις και πάροχο σε φθηνότερο τιμολόγιο.
Διάβασε τον οδηγό →Αλλαγή Παρόχου Ρεύματος
Βήμα προς βήμα η διαδικασία αλλαγής παρόχου, δικαιολογητικά, χρόνοι, τέλος πρόωρης αποχώρησης και συχνές παγίδες.
Διάβασε τον οδηγό →Σε πόσο χρόνο είναι υποχρεωμένος να απαντήσει
Για ορισμένες υπηρεσίες ο ΔΕΔΔΗΕ έχει εγγυημένο χρόνο. Αν τον ξεπεράσει, σου οφείλει αποζημίωση.
| Υπηρεσία | Χρόνος | Αποζημίωση |
|---|---|---|
| Αντικατάσταση καμένης ασφάλειας ή επαναφορά μικροαυτόματου | 4 ώρες | 20 έως 80 € |
| Γραπτή απάντηση σε παράπονο για την ποιότητα της τάσης | 30 εργάσιμες | 20 έως 80 € |
| Επανασύνδεση μετά από διακοπή λόγω χρέους | 2 εργάσιμες | 20 έως 80 € |
| Επανασύνδεση μετά από διακοπή για άλλο λόγο | 3 εργάσιμες | 20 έως 80 € |
| Έλεγχος μετρητή μετά από αίτηση | 20 εργάσιμες | 20 € |
| Τοποθέτηση νυχτερινού (διζωνικού) μετρητή | 10 εργάσιμες | 20 € |
| Τήρηση ραντεβού στο ακίνητο | Παράθυρο 3 ωρών | 20 € |
Πηγή: ΔΕΔΔΗΕ, Εγγυημένες υπηρεσίες προς τους καταναλωτές, υφιστάμενοι πελάτες χαμηλής τάσης.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το τηλέφωνο του ΔΕΔΔΗΕ για βλάβες;
Το 800 400 4000, δωρεάν και όλο το εικοσιτετράωρο. Το ίδιο κέντρο απαντά και στο 211 190 0500 με αστική χρέωση, και στο 11500, όπου η χρέωση εξαρτάται από το πρόγραμμα κινητής ή σταθερής σου. Βλάβη δηλώνεις και online, στην εφαρμογή δήλωσης βλάβης του ΔΕΔΔΗΕ.
Ο ΔΕΔΔΗΕ και η ΔΕΗ είναι το ίδιο;
Όχι. Ο ΔΕΔΔΗΕ διαχειρίζεται το δίκτυο διανομής: καλώδια, μετρητές, συνδέσεις, βλάβες. Η ΔΕΗ είναι ένας από τους παρόχους που πουλάνε ρεύμα, όπως η Protergia, η NRG ή ο ΗΡΩΝ. Το δίκτυο είναι ίδιο για όλους τους πελάτες, με όποιον πάροχο κι αν έχουν.
Πώς κάνω αίτημα στον ΔΕΔΔΗΕ;
Ηλεκτρονικά, στην εφαρμογή αιτημάτων, στο myΔΕΔΔΗΕ services ή στην εφαρμογή My DEDDiE. Μπαίνεις με TaxisNet ή ως επισκέπτης, δίνεις τον αριθμό παροχής, επισυνάπτεις τα έγγραφα και επιβεβαιώνεις με PIN στο κινητό. Εναλλακτικά καλείς δωρεάν στο 800 400 4000.
Αν αλλάξω πάροχο, θα κοπεί το ρεύμα ή θα αλλάξει ο μετρητής;
Όχι. Το δίκτυο και ο μετρητής είναι του ΔΕΔΔΗΕ και μένουν ίδια. Ο νέος πάροχος στέλνει τη δήλωση εκπροσώπησης στον ΔΕΔΔΗΕ και η αλλαγή γίνεται χωρίς διακοπή. Αλλάζει μόνο ποιος σου στέλνει λογαριασμό και με ποια τιμή.
Ποιον καλώ για λάθος λογαριασμό;
Τον πάροχό σου, γιατί εκείνος εκδίδει τον λογαριασμό. Αν το λάθος είναι στην ένδειξη (λογαριασμός με εκτίμηση), δήλωσε τη σωστή ένδειξη στον ΔΕΔΔΗΕ, στο my.deddie.gr ή στο τηλέφωνο. Ο ΔΕΔΔΗΕ γράφει ότι τότε ακυρώνει την προγραμματισμένη εκτίμηση.
Πού βλέπω τις προγραμματισμένες διακοπές ρεύματος;
Στη σελίδα προγραμματισμένων διακοπών του ΔΕΔΔΗΕ. Διαλέγεις νομό και δήμο και βλέπεις ημέρα, ώρα και περιοχή. Ενημέρωση για εργασίες στην περιοχή σου δίνει και η εφαρμογή My DEDDiE.
Δωρεάν σύγκριση
Το ρεύμα έρχεται από το ίδιο καλώδιο. Πλήρωσέ το λιγότερο.
Ο ΔΕΔΔΗΕ δεν αλλάζει με τον πάροχο. Η τιμή όμως αλλάζει. Άφησε τα στοιχεία σου και σου κάνουμε δωρεάν σύγκριση με τη δική σου κατανάλωση.
Βήμα 1 από 3
Η τρέχουσα παροχή σου
Πες μας λίγα για τη τρέχουσα παροχή σου.
🏠 Τύπος χρήσης
Συνήθως σε καλούμε μέσα σε μία ώρα, τις εργάσιμες ώρες. Δωρεάν · Χωρίς δέσμευση
Ιστορικό αλλαγών
- 04/10/2026 Πρώτη έκδοση: ποιος κάνει τι (ΔΕΔΔΗΕ ή πάροχος), τηλέφωνα βλαβών, αιτήματα με TaxisNet, εγγυημένοι χρόνοι, όλοι οι οδηγοί διαδικασιών.
Κάθε φορά που αλλάζει τηλέφωνο, διαδικασία ή εγγυημένος χρόνος του ΔΕΔΔΗΕ, προστίθεται εδώ γραμμή.
Πηγές: ΔΕΔΔΗΕ (δήλωση βλάβης, επικοινωνία, νέο αίτημα εξυπηρέτησης, My DEDDiE App, προγραμματισμένες διακοπές, εγγυημένες υπηρεσίες, καταμέτρηση), ΦΕΚ Β' 832/2013 (Κώδικας Προμήθειας), τιμές προγραμμάτων του site. Έλεγχος 04/10/2026. Δες τη Μεθοδολογία μας.
Άννα Ασπασίδου · Σύμβουλος Ενέργειας